Politique de confidentialité synoraloxa.com
Vos données personnelles sont protégées et respectées à chaque interaction sur ce site
Notre engagement de confidentialité
La confidentialité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous adoptons des mesures rigoureuses pour assurer la transparence dans la collecte, l’utilisation et la protection de vos données.
Cette politique détaille comment vos informations sont traitées en accord avec la législation canadienne, tout en répondant de façon responsable à vos demandes et droits.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer l’expérience utilisateur en toute transparence.
Données collectées directement
- Nom et prénom pour l’identification client
- Adresse courriel pour la gestion des messages
- Téléphone pour d’éventuels contacts rapides
- Motif et contenu du message transmis
- Consentement explicite à chaque collecte
Données collectées automatiquement
- Adresse IP du visiteur à chaque visite
- Type d’appareil, système et navigateur utilisé
- Données de navigation sur nos pages
- Données de connexion et d’accès
- Préférences de cookies activées ou non
Utilisations de vos données
Vos données ne sont utilisées que pour fournir nos services, communiquer efficacement, et garantir la sécurité des échanges.
- Gestion des prises de contact et suivis
- Réponse personnalisée à vos demandes
- Amélioration continue des fonctionnalités
- Sécurisation de vos informations personnelles
- Gestion technique et statistique du site
- Analyse non nominative du trafic
- Respect des obligations légales locales
Notre engagement: Vos données sont sécurisées et ne font jamais l’objet de ventes à des tiers. Nous privilégions des outils conformes à la législation canadienne et au RGPD.
Partage d’informations
Aucune donnée n’est partagée sans nécessité. En cas d’obligation légale ou de support externe, seules les informations nécessaires sont transmises.
Fournisseurs de service externes
Nous sélectionnons avec soin nos partenaires pour l’hébergement, la gestion du site ou les outils techniques. Leur accès est strictement limité.
Obligations légales applicables
Certaines données peuvent être requises par la loi ou par les autorités compétentes uniquement dans ce cadre.
Statistiques anonymisées
Nous utilisons des outils de suivi sans identification directe des visiteurs.
Vos droits fondamentaux
Conformément à la législation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation sur vos données.
- Vous pouvez obtenir une copie de vos informations.
- Vous pouvez demander la correction de vos données.
- Vous pouvez exiger la suppression définitive.
- Vous pouvez recevoir vos informations sur demande.
- Vous pouvez vous opposer à certains usages.
- Vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données.
Pour toute demande d’exercice de droits, contactez-nous via l’adresse indiquée. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des protocoles techniques et organisationnels pour protéger la confidentialité de vos données personnelles.
Mesures techniques mises en place
- Serveurs sécurisés et cryptage SSL
- Politique de gestion des accès restreints
- Sauvegardes régulières des bases de données
- Contrôles contre l’intrusion et les malwares
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la confidentialité
- Politiques internes de non-divulgation
- Processus de gestion des incidents
- Revue annuelle des pratiques
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire à l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
- Informations de compte conservées 3 ans
- Interactions conservées 12 mois max
- Échanges stockés 24 mois
- Factures conservées 7 ans
- Données marketing 13 mois max
Vous pouvez demander suppression ou anonymisation à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Si certains services impliquent le transfert de données hors Canada, nous appliquons toutes les protections requises localement.
- Sécurisation par clauses contractuelles
- Encadrement RGPD si Union européenne
- Prestataires certifiés pour la gestion
- Transfert uniquement si nécessaire au service
Gestion des cookies
Les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation et mesurer l’audience du site. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Indispensables au fonctionnement normal du site
- Permettent d’évaluer l’utilisation du site
- Adaptent le contenu à vos préférences
- Facilitent certaines fonctionnalités interactives
Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’interface du site.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du cadre légal ou technique. Vous serez informé(e) de tout changement notable.
- Mise à jour de l’avis sur le site
- Information par notification email
- Mention de la date de révision
- Explication claire sur l’interface
La version visible sur cette page prévaut toujours.
Contact confidentialité et RGPD
Pour toute question sur la protection de vos données : contactez-nous sans hésiter.
Synoraloxa
997 Rue Seymour, Vancouver, BC V6B 3M1 Canada
Téléphone: +1 (742) 925-3647
Courriel: content@synoraloxa.com
Dernière mise à jour : 5 janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : 5 janvier 2026